公共部门机构可以从企业软件(包括ERP软件)中获益良多. 这些系统提供的智能工作流和数据掌握可以使过时的基础设施现代化,并改善公民体验.
然而,政府ERP的成功并非一蹴而就. 为了实现这些好处,花时间选择合适的软件是很重要的. 今天, vns7908威尼斯城官网分享vns7908威尼斯城官网的顶级技巧,以帮助您缩小选择列表,并选择最适合您的需求.
2021年最高政府ERP系统报告
给政府机构的7个ERP选择贴士
1. 从战略结盟开始
战略对齐意味着所有项目干系人都在同一页上. 换句话说,每个人都同意项目的关键点,包括:
- 目的和目标
- 优先级
- 资源
- 时间线
直到你的机构达到这样的凝聚力, 在选择阶段继续前进是不明智的 ERP实施. 如果过快地向前推进,您可能会让自己陷入与供应商的脱节对话中.
让vns7908威尼斯城官网看一个例子,看看偏差如何破坏 ERP选型 过程:
假设县学校董事会主席想要实现一个新的时间和考勤跟踪系统. 她认为,老师们花太多时间录入考勤记录,是因为他们过时的系统很难使用. 她认为这是一个风险最小、回报高的项目,可以在短期内完成.
然而, 副主席希望为全县所有学校实施一个全新的电子学习系统. 这两种想法都很好,从长远来看都会产生积极的影响, 但想象一下讨论有多大的潜力 ERP供应商 如果这两个利益相关者不在战略上保持一致,将会走向何方.
2. 映射过程
在你评估之前 ERP系统,您将需要映射当前的流程. vns7908威尼斯城官网建议记录您计划保留的所有过程, 以及您计划实现的未来状态流程. 然后,开发高级流程图,供供应商在准备他们的演示时参考.
作为一个公共机构,你可能会发现这项任务有点挑战性. 流程知识通常存储在您的长期员工的脑海中,他们可能会觉得把这些知识留给自己是有好处的, 无论是为了工作保护还是为了自尊.
减少这种阻力的一个方法是在选择过程中包括这些工人. 这增加了信息共享和员工参与.
3. 量化公民回报
私营部门的主管通常会根据项目的预期投资回报(ROI)来预测项目的成功(或失败). 然而, 在公共部门, 不存在利润和竞争等考虑因素, 所以你需要一个不同的衡量方法.
这一衡量标准是公民回归(ROC). 简而言之,中华民国是政府服务对公民社会价值的回报. 在选择软件时,这是一个重要的考虑因素,因为您应该基于如何帮助您达到ROC目标来评估每个ERP系统.
4. 采取分阶段的方法
当你开始比较软件选项时, 在你追求政府ERP成功的过程中,你可能会急于进入并立即彻底检修你的整个it生态系统.
然而,将您的项目作为一个大爆炸的实现可能意味着产生重大风险. 如果出现问题,可能会产生多米诺骨牌效应,产生有害的后果.
与此形成鲜明对比的是, 当你一次逐步淘汰一个系统或业务单元时, 您可以极大地降低这些风险.
这就是战略结盟如此重要的原因. 当你有了对齐,你就有了明确的目标和实现它们的具体时间表.
也许你把每个目标分成更小、更渐进的里程碑. 如果是这样的话, 您可以与潜在的供应商共享这些里程碑,以查看它们是否与它们的系统一致. 有些ERP平台是模块化的,可以支持分阶段的方法, 另一些则最适合采用大爆炸的方法.
5. 考虑你的长期需求
在公共部门,流程成为最佳实践,往往会持续很长一段时间. 因为这个原因, 政府机构在考虑ERP需求时倾向于采取短期方法.
他们知道自己的员工目前正面临哪些痛点, 以及他们的工作流程需要优化的地方. 反过来,在选择ERP供应商时,他们将注意力集中在这些需求上.
然而,解决这些问题只能让你到此为止. 你将如何 简化流程 在未来? 你想在未来增加新的功能吗? 如果是这样的话, 你需要从长远的角度来看待你的项目, 特别是当您的供应商不提供模块化方法时.
当然,你可以通过选择来省钱 ERP软件 使用有限的功能,只能满足您当前的目标. 然而, 当您决定扩展功能时,您将招致更多的劳动力和材料成本, 因为它可能需要复杂的配置或自定义.
例如, 今天,你可能正在寻找可以处理你的工资的软件, 人力资源, 和会计. 您选择的ERP系统功能有限,只能满足这些需求. 然而, 一年之后, 你的组织想要将他们的记录管理转移到相同的ERP系统中,但是发现不做大量的修改是不可能的.
6. 不要低估小型ERP供应商
在ERP领域,有几个知名的vns7908威尼斯城官网. 其中的一些 顶级ERP系统 包括甲骨文、SAP和微软提供的服务. 这些品牌通过为各行各业的组织设计通用的产品而闻名.
公共部门机构往往有更严格的规定, 如果没有广泛的定制,标准功能通常无法支持更复杂的工作流. 出于这个原因,您可能需要考虑一个更小、更特定于行业的ERP供应商.
7. 争取第三方支持
无论你如何尝试去避免它,供应商偏见仍然是非常真实的. 即使你把它最小化,你仍然可能被指责.
例如, vns7908威尼斯城官网已经看到许多供应商抗议继续使用RFP流程,因为他们认为组织在表现出偏袒. 当这种情况发生时,RFP过程将在调查进行时停止.
为了避免这个问题,明智的做法是雇佣第三方 ERP咨询 在供应商RFP过程中有丰富经验的vns7908威尼斯城官网. 作为独立政党, 咨询vns7908威尼斯城官网可以承担拒绝某些供应商的建议的责任.
他们还会帮助你保存项目每个关键方面的文档,这样当你被指责有偏见时,你就可以证明自己的公正性.
最后,他们可以作为 变更管理顾问 如果他们拥有这种技能. 这将有助于你在选拔过程中与员工进行沟通, 所以他们了解即将到来的变化背后的细节和原因.